Организация работы call-центра (исходящие звонки)
Разработка системы функционирования call-центра
Подбор кадров, мотивация персонала
Обучение персонала, составление инструкций и контроль работы сотрудников
Ведение постоянной работы по улучшению качества работы системы и увеличению объемов продаж
Управление коллективом от 15-ти до 30 человек
Развитие профессиональных навыков сотрудников отдела
Выполнение плановых показателей
Контроль качества обслуживания клиентов по телефону